For the last 23 years Dekoma has been the wholesale leader in high quality upholstery and decorative fabrics within the Central-Eastern Europe. Nearly 20 thousand products in offer make us the preferred supplier for high end furniture manufactures, decorators and designers.
Recently there has been a significant growth in the number of customers from around the world, hence we are looking for a Customer Service coordinator to deal with our English speaking clients for our headquarters located in the Poznań agglomeration. As a member of the Customer Service department you will often be the one to give the first impression of the company.
Your main responsibilities will include:
- professional customer service in English, looking after both, new and existing clients,
- order processing, from quotations, invoicing to dealing with any problems that may occur,
- managing our customer base and building key relationships with the clients.
Requirements:
- open-minded and proactive,
- advanced proficiency in English, both spoken and written,
- at least intermediate knowledge of Polish,
- great time management and follow up skills,
- can do attitude, showing initiative,
- interest in interior design would be an advantage.
The headquarters are located in Zalasewo, in the suburbs of Poznań, about 12km from Śródka roundabout, from which we offer bus rides to and from the company.
The first part of the job interview will be held in English.
Poszukujemy osoby, która wsparłaby nasz dział projektowy przy tworzeniu i zarządzaniu kolekcjami. Jesteśmy jednym z największych w regionie twórców kolekcji tkanin do wnętrz, i jednocześnie intensywnie współpracującej z rodzimymi instytucjami i wydarzeniami kultury.
Od niemal 25 lat Dekoma należy do ścisłej czołówki firm oferujących wysokiej jakości produkty tekstylne. Tworzymy kolekcje tkanin wnętrzarskich, tapet, i pasmanterii dla branży dekoracyjnej i meblowej, które oferujemy klientom w 50 krajach na całym świecie. Jednocześnie jesteśmy dystrybutorem kilku znanych światowych marek tekstylnych.
Dział projektowy zajmuje się wprowadzaniem jak i nadzorowaniem kolekcji tkanin. Wybrana osoba będzie uczestniczyć przy spotkaniach decydujących o wyborze nowych produktów, układaniu kolorystyki kolekcji, a także zarządzaniu pozostałymi produktami w ofercie.
Zadania dotyczyć będą:
- sporządzania dokumentacji produktów
- korespondencji mailowej z dostawcami i klientami
- sporządzania opisów technicznych tkanin, dekoracji i pasmanterii
- opracowywania spisów produktów
- przygotowywania zestawień, planów, podsumowań
- archiwizacji próbek
- pomocy w opracowywaniu nowych kolekcji tkanin
- przygotowywania materiałów szkoleniowych dla działu handlowego
Kwalifikacje:
- znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
- doświadczenie w zarządzaniu niewielkim zespołem
- elastyczność
- wielozadaniowość
- doświadczenie w branży jak i zainteresowanie dekoracją wnętrz będzie dużą zaletą przy wyborze kandydata
- biegła znajomość programów z pakietu Microsoft Office
- znajomość pakietu Adobe i/lub Corel będzie mile widziane
Wysoka jakość produktów jak i wiedza ekspercka sprawia, że Dekoma jest wybierana jako partner przy dużych projektach hotelowych, przestrzeni publicznych i obiektów kultury. Praca w firmie umożliwia kontakt z międzynarodowym środowiskiem projektantów wnętrz i architektów. Przygotowywanie nowych kolekcji oznacza również współpracę ze znanymi projektantami zarówno z Polski jak i zagranicy.
W związku z rangą firmy zależy nam na zwiększaniu wiedzy o tkaninach. W związku z tym współpracujemy zarówno z warsztatami tapicerskimi jak i uczelniami jak m.in. Uniwersytet Artystyczny czy School of Form w Poznaniu, rozwijając wiedzę studentów.
Angażujemy się również w działania kultury. Pracujemy ze znanymi instytucjami i wydarzeniami m.in. Festiwalem Malta, Centrum Kultury Zamek, Nocą Muzeów, festiwalem Animator i Millenium Docs Against Gravity.
Siedziba firmy znajduje się w Zalasewie koło Poznania, około 12km od ronda Śródka, z którego dostępne są przejazdy samochodem służbowym do i z pracy.
